Önce lisans paketleri ve Standart / Multi ayrımı; ardından modül modül kullanım
adımları. Her bölümde ekran görüntüsü ve kısa açıklama yer alır.
Lisanslama
Telefon Yönetim modülleri lisans paketine göre açılır. Her paketin bir
kodu vardır (P1_TS … P7_FULL); lisans
kodu uygulandığında ilgili modüller ve yönetim menüleri etkinleşir.
Bölüm 1
Lisans modelleri
Program üç ana iş modülü etrafında paketlenir: Teknik Servis (TS),
VİTRİN (AS) ve POS / Hızlı Satış.
Bunlara ek olarak tüm paketlerde (paket kapsamına göre) cari,
kasa ve sistem ayarları kullanılabilir.
Demo (DEMO) — 15 günlük ücretsiz deneme; TS, AS ve POS dahil. B2B ortak tamir kapalıdır.
Tek modül — yalnızca ihtiyacınız olan alan: P1_TS, P2_AS veya P3_POS. P2_AS vitrin (2. el ve sıfır cihaz) açar; depo / alış faturası / sipariş ekranları kapalıdır — sıfır cihaz VİTRİN → Yeni Sıfır Cihaz ile eklenir.
İkili paketler — iki modül bir arada: P4_TS_AS, P5_TS_POS, P6_AS_POS.
Tam paket — P7_FULL: tüm modüller, patron merkezi, raporlar ve B2B ortak tamir.
Lisans kodu Ayarlar → Lisans bölümünden veya kayıt sırasında girilir.
Süre dolduğunda ilgili modül kapanır; yeni kod ile süre uzatılır.
Bölüm 2
Standart ve Multi cihaz limiti
Lisans kodunun yanında cihaz limiti tanımlıdır. Aynı paket
hem Standart hem Multi olarak satılabilir; fark yalnızca eşzamanlı kullanılan
cihaz sayısındadır — modül içeriği değişmez.
Standart
Küçük işletme, tek nokta
1 mobil cihaz (Android / iOS)
1 bilgisayar
Yeni cihazda giriş yapıldığında önceki oturum kapanır
Multi
Çok personelli, çok şubeli kullanım
5 mobil cihaza kadar eşzamanlı oturum
5 bilgisayara kadar eşzamanlı oturum
Hangi limitin tanımlı olduğu lisans kodu ile birlikte gelir; profil veya
Ayarlar → Lisans ekranında görüntülenir.
Bölüm 3
Paket listesi — hangi lisans neyi açar?
Aşağıdaki tablo paket kodlarını ve açılan modülleri özetler. ✓ işareti
paket kapsamında modülün açık olduğunu gösterir.
Telefon Yönetim lisans paketleri ve modül kapsamı
Paket kodu
Paket adı
TS
VİTRİN
POS
Patron / rapor
Stok
B2B
Not
DEMO
Demo (15 gün)
✓
✓
✓
✓
Tam
—
Mobil veya masaüstü; cihaz başına bir kez
P1_TS
Teknik Servis
✓
—
—
—
—
—
Bireysel cari yönetim — Kasa: nakit/veresiye
P2_AS
VİTRİN
—
✓
—
—
—
—
Cari yönetimi, Kasa: nakit/veresiye
P3_POS
POS / Hızlı Satış
—
—
✓
—
Tam
—
Cari yönetimi, Tam kasa, Stok yönetimi
P4_TS_AS
TS + VİTRİN
✓
✓
—
—
Tam
—
Cari yönetimi, Tam kasa, Stok yönetimi, Personel hesabı
P5_TS_POS
TS + POS
✓
—
✓
—
Tam
—
Cari yönetimi, Tam kasa, Stok yönetimi, Personel hesabı
P6_AS_POS
VİTRİN + POS
—
✓
✓
—
Tam
—
Cari yönetimi, Tam kasa, Stok yönetimi, Personel hesabı
P7_FULL
Tam Paket
✓
✓
✓
✓
Tam
✓
B2B ORTAK ALAN Özelliği aktif
Kısaltmalar: TS = Teknik servis kayıtları ve iş akışı;
VİTRİN = 2. el / sıfır cihaz vitrini; POS = barkodlu hızlı satış
ve sepet. Patron merkezi ve detaylı raporlar yalnızca P7_FULL
ve demo hesapta açıktır.
Satın alma ve paket seçimi için
iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Teknik servis
Teknik servis oluşturma, düzenleme, sonlandırma, silme akışı bilgilendirmesi.
Adım 0
Teknik servis
Adım 1
Teknik servis listesi
Bu alanı görmek için TS lisansınızın aktif olması gerekmektedir. Tüm teknik
servis kayıtları burada bulunur. Fonksiyonları aşağıdan takip edebilirsiniz.
İpucu: Sağ üstten listeyi yazdırabilirsiniz.
İpucu: Sağ üstten listeyi PDF olarak aktarabilirsiniz.
İpucu: Sağ üstten tarih filtreleme kullanabilirsiniz.
İpucu: Sağ üstten liste sıralamasını ayarlayabilirsiniz.
İpucu: Arama ekranından müşteri, cihaz, IMEI, takip no
aramaları yapabilirsiniz.
Adım 2
Kayıt oluşturma
Teknik serviste ilk kayıt ekranıdır. Müşteri ve cihaz bilgilerini buradan
girip kaydedebilirsiniz.
İpucu: POS YAZDIR fonksiyonundan POS fiş yazdırabilirsiniz. Not: POS fişinde QR üzerinden müşterilerinizin takip
edebileceği alan vardır. İstenirse
Sistem Ayarları → Teknik servis POS fişinde QR bilgisi AÇ/KAPAT
alanından açılıp kapatılabilir.
Kayıt oluşturma ekranındaki fonksiyonlar
IMEI Dedektif
Müşteri kaydında girdiğiniz IMEI numarası, sistemde daha önce
ihbar edilmiş bir IMEI ile eşleştiği anda karşınıza uyarı çıkarak
sizi bilgilendirir.
AI tahmini
Teslim edilmiş kayıtlarda, öncelikle kayıttaki müşteriniz daha önce
aynı model ve arıza için geldiyse size yine aynı fiyat tahmininde
bulunur. Sonrasında aynı müşteri daha önce gelmediyse veya bu model
ve arıza kaydı yapılmadıysa, teslim edilmiş kayıtlar içerisinden
aynı model ve arıza eşleştiğinde son 5 kaydın ortalamasını alarak
size fiyat tahmininde bulunur.
Kontrol testleri
Cihazın test ettiğiniz fonksiyonlarını buradan doldurabilir,
sonrasındaki kafa karışıklıklarını ortadan kaldırabilirsiniz.
Eğer test maddesi aralarında yoksa yenisini aynı ekrandan
ekleyebilirsiniz.
IMEI sorgulama
Cihazın kayıtlı olup olmadığını BTK üzerinden sorgulama
yapabilirsiniz.
Fotoğraf yükleme
Cihazın ilk geldiği halinin fotoğraflarını bu alandan
yükleyebilir, büyütüp görebilirsiniz.
Cari bilgileri — 15 dakika kilidi
Bilgiler otomatik olarak senkronize olmaktadır. Kayıt açıldıktan
15 dakika sonra cari bilgileri bu ekranda kilitlenir. 15 dakika
geçtikten sonra cari bilgilerini
Patron Masası → Cari Yönetimi → Müşteri Listesi ve Yönetimi
alanından bulup düzenleyebilirsiniz; TS kaydı otomatik güncellenir.
Kayıtlı müşteri bul
Bu buton mevcut carilerinizin listesini gösterir; buradan cari
seçtiğinizde teknik servis kaydınızın müşteri bilgileri otomatik
dolar.
Kayıtlı bayi bul
Bu buton mevcut çalıştığınız bayilerin listesini gösterir; buradan
bayi seçtiğinizde teknik servis kaydınızın müşteri bilgileri
otomatik dolar.
İpucu: Bayi oluşturmak için ticari cari kart
oluştururken Telefon teknik servis bayisi mi?
sorusuna evet olarak işaretlemeniz yeterlidir. Evet olarak
işaretliler Kayıtlı bayi bul ekranında çıkar.
Adım 3
Kayıt yürütme, düzenleme, sonlandırma işlemleri
İşlem düzenleme
Cihaz işlemleri menüsünden işlem düzenle menüsüne ulaşabilirsiniz.
Cihaza yapılan işlemleri, cihazın son halinin resmini, son kontrol
testlerini ve fiyatlandırmayı bu alandan yapabilirsiniz.
İşlem düzenle ekranındaki fonksiyonlar
WhatsApp mesaj
WhatsApp butonuna basarak müşterinizi istediğiniz zaman WhatsApp'ın
kendi uygulaması üzerinden otomatik mesaj olarak bilgilendirebilirsiniz;
aynı zamanda QR link paylaşımı da yapılır.
Kaydın bilgilerini ya da QR olarak etikete çıktı alabilirsiniz.
SMS gönderme
SMS butonundan müşterinize SMS gönderebilirsiniz.
İpucu: SMS ayarlarını ve API bilgilerini
Sistem Ayarları → SMS özelleştirme
alanından tanımlayarak kullanabilirsiniz.
Durum dropdown
Durum ekranından Serviste,
Parça bekliyor,
Müşteriye iade edildi seçeneklerini seçebilirsiniz.
Durum hazır
Teknik servis işlem düzenle ekranında durumu hazır yaptığınızda
bazı alanları doldurma zorunluluğu ortaya çıkar. Burası teknik
servis kaydının kâr marjı, stok yönetimi ve personel prim
hesabını yapan bölümdür.
İpucu: Durum hazır olduğunda karşınıza çıkabilecek
ekranlar ve açıklamaları aşağıdadır.
Durum hazır — stoktan kullan
Cihazın tamiri bitti, hazırladınız. Bu alandan cihaz için
kullandığınız stoktan ürünleri seçersiniz.
Durum hazır — stoktan kullan
Eğer stok kartınız hiç oluşmadıysa ya da stok kartınız olup
yeterli stoğunuz yoksa hata alırsınız.
Durum hazır — stoktan kullan
Eğer stok kartınız oluşmuşsa, yeterli stoğunuz mevcutsa ürünü
seçip servis işlemini kaydedersiniz.
Kaydettiğinizde:
Teknik servis kaydı durum HAZIR olur
Kâr marjı hesaplanmış olur
Eğer varsa personel primi hesaplanmış olur
Müşteri carisine borç olarak işlenmiş olur
Stoktan ürün düşmüş olur
Müşteriye Teslim Et butonu aktif hale gelir
(durum hazır olmadan kullanılamaz)
Durum hazır — stok kaydı olmadan kullan
Eğer stoğunuzdan bir ürün kullanmadıysanız ya da stoğa
girmediğiniz bir ürünü kullandıysanız bu alandan doldurarak kaydı
tamamlamanıza izin verir.
Kaydettiğinizde:
Teknik servis kaydı durum HAZIR olur
Kâr marjı hesaplanmış olur
Eğer varsa personel primi hesaplanmış olur
Müşteri carisine borç olarak işlenmiş olur
Müşteriye Teslim Et butonu aktif hale gelir
(durum hazır olmadan kullanılamaz)
İpucu:P1_TS lisansında bu alanı
kullanmanız zorunludur. Aksi halde kaydı tamamlayamazsınız.
İpucu: Stok kaydı olmadan kullandığınızda hem TL
hem $ olarak seçim yapabilirsiniz. $ otomatik programımızdaki
entegre kur ile hesaplanır.
Durum hazır — stok kaydı olmadan kullan
Eğer stoğunuzdan bir ürün kullanmadıysanız ya da stoğa
girmediğiniz bir ürünü kullandıysanız bu alandan doldurarak kaydı
tamamlamanıza izin verir.
Kaydettiğinizde:
Teknik servis kaydı durum HAZIR olur
Kâr marjı hesaplanmış olur
Eğer varsa personel primi hesaplanmış olur
Müşteri carisine borç olarak işlenmiş olur
Müşteriye Teslim Et butonu aktif hale gelir
(durum hazır olmadan kullanılamaz)
İpucu:P1_TS lisansında bu alanı
kullanmanız zorunludur. Aksi halde kaydı tamamlayamazsınız.
İpucu: Stok kaydı olmadan kullandığınızda hem TL
hem $ olarak seçim yapabilirsiniz. $ otomatik programımızdaki
entegre kur ile hesaplanır.
Adım 4
Teslim ve tahsilat
Müşteriye teslim et
Teknik servis listesinden ya da işlem düzenle ekranından
Müşteriye Teslim Et butonunu kullanabilirsiniz; ikisi
ortak işlemdir. Kayıtla ilgili müşteri fiyatı, maliyetiniz ve kârınızın
özeti bu alanda yazmaktadır. Ödemenizin hangi kasaya işlenmesini
isterseniz o kasayı seçip onayladığınızda kayıt kapanır ve
Teslim Edildi olur.
İpucu: Birden fazla banka hesabınız tanımlıysa ödeme
yöntemini EFT olarak seçtikten sonra hangi hesaba olduğunu
seçebilirsiniz.
Adım 5
Silme ve iade
Cihaz işlemlerini geri sar
Durum Hazır ve Teslim Edildi iken menüde
gözükür; diğer durumlarda gözükmez. Yanlış teslim ve veride bu fonksiyon
kullanılabilir.
Cihaz işlemlerini geri sar dediğinizde hazır ve teslim
esnasında işlenen şunlar geri alınır ve durum Serviste olur:
Cari ekstreye işlenen veriler
Aylık net kâr verileri
Varsa düşülen stok kaydı
Seçilen kasa kaydı
Personel prim kaydı
Sonrasında verileri hatalı girdiyseniz verileri tekrar girip
Hazır → Teslim Edildi yapabilirsiniz. Ya da anlaşmazlık
durumlarında Müşteriye İade Edildi durum dropdown
seçilebilir.
Özetle; Cihaz işlemlerini geri sar butonu kullanıldıktan
sonra cihaz size ilk geldiği halde olur.
İpucu: Kayıt kalıcı olarak silinmemektedir.
Sistem Ayarları → Çöp kutusu'ndan geri yükleyebilir ya da
kalıcı olarak kaldırılabilir.
VİTRİN
2. el ve sıfır cihaz vitrini, vitrin carisi, IMEI ve QR paylaşım.
Adım 0
Ana vitrin
Adım 1
Vitrin listesi
Bu alanı görmek için AS lisansınızın aktif olması gerekmektedir. Tüm alış
satış kayıtları burada bulunur. Fonksiyonları aşağıdan takip edebilirsiniz.
Adım 2
Sıfır cihaz alışı
Öncelikle marka/model, RAM/hafıza ve IMEI1 alanlarını zorunlu olarak
doldurmanız gerekir.
Sonrasında toptancı bilgisi girilir. İstenirse KDV seçilir; alış ve satış
tutarlarınızı girdikten sonra KDV hariç alış fiyatları otomatik dolar.
Ödeme yönteminden nakit kasa ve EFT
seçenekleri seçilirse alış işlemi doğrudan kapanmış olur.
Veresiye seçeneğinde seçtiğiniz cariye borçlanmış olursunuz.
İpucu: Eğer tanımlı banka hesabınız yoksa EFT seçeneği
gizli kalır.
Adım 3
2. el cihaz alışı
Cihaz kimlik bilgileri doldurulur. Cihazı aldığınız kişi daha önce kayıtlı
carinizde kayıtlıysa kayıtlı cari arama bölümünden seçebilirsiniz. Kayıtlı
değilse gerekli bilgileri doldurun.
Aranızda sözleşme yaptıysanız evrak ekle bölümünden ekleyebilirsiniz.
Fiyatlandırma bölümünden fiyatları girdikten sonra ödeme yaptığınız kasayı
seçiniz.
Nakit kasa ve EFT seçilirse alış işlemi
doğrudan kapanmış olur. Veresiye seçeneği seçilirse
müşteriye borçlanmış olursunuz.
Son olarak cihaz fotoğrafları eklemek istenirse eklendikten sonra
Kaydet ve stoğa al seçeneği ile kaydı tamamlarsınız.
İpucu: Kaydet ve sözleşme yazdır alanından dosya yazdırıp
müşterinize imzalatıp sonrasında tarama ya da kamera aracılığı ile düzenle
alanından evraklara eklenebilir.
Adım 4
Cihaz bilgileri düzenle
Bu alandan cihaz kimlik bilgilerini tekrardan düzenleyebilir, cihaz
fotoğraflarını ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Kimlik ve sözleşme
evraklarını ekleyebilirsiniz.
Alış fiyatı, finans bozulmaması için kilitlidir. Eğer yanlış alım fiyatı
girdiğinizi düşünüyorsanız cihazı listeden çöpe taşıyıp tekrar kayıt
oluşturabilirsiniz.
Satış fiyatını satış tamamlanana kadar değiştirebilirsiniz. Satış
tamamlandıktan sonra satış fiyatı kilitlenir.
İpucu: Kayıt eden personel, en son güncelleme yapan
kişiyi belirtir.
İpucu: Cihazı satan müşteri bilgileri değişirse, cari
yönetiminden değiştirdikten sonra kayıt otomatik güncellenir.
Satışı iade al
Satışı yapılan cihazı tekrar geri almak için (hata vb. durumunda) cihazın
düzenle ekranından Satışı iade al butonu seçilir. Çıkan
uyarı ekranında iade al dedikten sonra:
Satış kasa kaydı silinir
Müşteri cari hareketleri silinir
Cihaz durumu stokta olarak güncellenir
Kapanan QR geri açılır
Personel primi yazıldıysa silinir
Durum ilk geldiği hale döner
Adım 5
Cihaz satışı
Vitrin listesinde Satış yap butonuyla tahsilat ekranı açılır.
Eğer cari seçmezseniz perakende olarak kayıt tamamlanır. Veresiye tahsilat
için cari seçmeniz mecburidir; seçmediğinizde karşınıza uyarı çıkar ve kayıt
tamamlanmaz. Nakit veya EFT seçenekleri için perakende satış aktiftir.
Vitrinden stoktaki ürünü ya da satılan ürünü çöpe taşıdığınızda sadece QR
bilgisi kapanır. Finans ve cari ekstre kaydının silinmesi için çöpten
kalıcı olarak imha etmeniz gerekmektedir.
İpucu:Sistem Ayarları → Çöp kutusu
POS & hızlı satış
Sepet, barkod, stoksuz satış ve fiş yazdırma.
Adım 1
Sepet ve satış
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Barkod okuma
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 3
Stoksuz satış
İçerik ve görsel eklenecek
Stok
Raf yapısı, alış faturası, stok hareketleri ve eksik stok siparişi.
Adım 1
Raf yapısı
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Alış faturası
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 3
Eksik stok / sipariş
İçerik ve görsel eklenecek
Patron merkezi
Brüt kâr, istatistik ve işletme panosu.
Adım 1
İşletme özeti
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Brüt kâr
İçerik ve görsel eklenecek
B2B ortak tamir
Ortaklık, gidiş, dönüş, müşteri iade ve onay akışları.
Adım 1
Ortaklık kurma
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Gidiş gönderimi
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 3
Dönüş onayı
İçerik ve görsel eklenecek
Cari & kasa
Müşteri carisi, tahsilat, veresiye ve kasa özeti.
Adım 1
Müşteri carisi
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Tahsilat / kasa
İçerik ve görsel eklenecek
Personel & yetki
Personel hesabı, modül yetkileri ve davet.
Adım 1
Yetki matrisi
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Personel daveti
İçerik ve görsel eklenecek
Raporlar
TS, stok, satış ve finans raporları.
Adım 1
TS raporları
İçerik ve görsel eklenecek
Adım 2
Stok raporları
İçerik ve görsel eklenecek
SMS & bildirim
Şablonlar, otomatik gönderim ve WhatsApp.
Adım 1
Şablonlar
İçerik ve görsel eklenecek
Sistem
Veri aktarımı, ayarlar ve güncelleme. Lisans paketleri için
Lisanslama bölümüne bakın.
